Verbrennen Sie Ihre Social Media Guidelines?!

Als Jurist über Social Media Guidelines zu schreiben oder zu sprechen ist an Herausforderungen nicht arm. Ich hoffe jedoch, dass ich eine gewisse Erwartungshaltung die Sie vielleicht an mich setzen erfüllen werde.

Das wünsche ich mir zumindest dann, wenn diese Erwartungshaltung dem entspricht, was Richard Gutjahr im Oktober 2011 unter der provokanten These „Verbrennen Sie Ihre Social Media Guidelines“ mit den Worten umschrieb:

„Ich weiß nicht, wie viele Juristen, Hauptabteilungsleiter und Social Media-Beauftragte an diesem Machwerk gesessen haben. Wenn man solche Social Media Guidelines liest, hat man hinterher soviel Lust auf Facebook, Twitter oder Blogs wie auf Hämorrhoiden.“

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Facebook ist zwar mit Abstand das Netzwerk mit den meisten angemeldeten Nutzern weltweit, aber es ist nicht unbedingt das Beliebteste. Wie im Business-Report von ForeSeeResults zur Kundenzufriedenheit der amerikanischen Bevölkerung im Juli 2011 zu lesen war, liegt der Zufriedenheitsindex (ASCI) von Facebook bei 66 von 100 möglichen Punkten. Damit rangiert Facebook auf dem letzten Platz. Myspace beispielsweise ist komplett aus dem Index gefallen, Wikipedia wird mit 78 (+1%) und Youtube mit 74 (+1%) Punkten bewertet (siehe auch t3n.de).
Da auch in meinem Bekanntenkreis die Frage nach Alternativen aufgeworfen wird, möchte ich heute einmal aus der Vielzahl von Netzwerken drei vorstellen, von denen zwei eindeutig Trendpotential besitzen. Brisante Themen wie den Datenschutz und die Privatsphäre zu den drei Netzwerken werde ich in einem gesonderten Blogbeitrag untersuchen.

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An dieser Stelle könnte man jetzt nützliche Tipps zum Schutz vor dem kommenden Weltuntergang vermuten, dem ist aber definitiv nicht so! Vielmehr wollen wir einen Blick über den Tellerrand „wagen“ und schauen, welche “Trends” außerhalb des Kommunikationsdesigns dieses Jahr auf uns zu kommen. Auf welche können wir uns freuen, welche werden uns inspirieren?

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2012 ist noch nicht mal einen Monat alt, schon nehmen Trendprognosen für das Jahr einen populären Platz in sämtlichen Medien ein. Um zwischen „Chignon Chic“, Ponytails und Paisley-Prints nicht den Blick fürs Wesentliche zu verlieren, geben wir Ihnen eine Übersicht aus dem großen Bereich des Kommunikationsdesigns: Wo geht es hin, was wird sich verändern und vor allem wie kann man es für sich nutzen?

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Seit gestern wird nun jeder Facebook-Nutzer sukzessive mit der neuen Timeline beglückt. Da ich den Status eines Developers auf Facebook habe und damit die Timeline schon einige Monate testen konnte, kann ich den ganzen Wirbel darum nicht so ganz verstehen. Bereits im September 2011 hatte Mark Zuckerberg angekündigt, Facebook zum Tagebuch des digitalen Lebens eines jeden Nutzers machen zu wollen (siehe auch mein Beitrag vom 26.11.2011). Damals wie heute ist diese Vorstellung für mich irgendwie surreal und auch ein Stück weit beängstigend, denn ich möchte als Mensch nicht komplett im Internet abgebildet sein. Aber damals wie heute ist es der Nutzer selbst, der entscheidet, was er von sich preis gibt.

Olaf Kohlbrück titelt auf off-the-record: “Lollipop: Wie Facebook unsere Privatheit auslutscht [..]“.

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Im Dezember 2011 wurden die Gewinner der Midas Awards bekannt gegeben, dem globalen Wettbewerb für Marketing- und Werbemittel der Finanzbranche.

2001 gegründet, gilt der Midas Award als der einzige globale Wettbewerb, der hervorragende Leistungen in der Kommunikation der Finanzdienstleistung auszeichnet und Werbung in den Bereichen Kreditwesen, Vermittlungsgeschäft, Versicherung, Fondsgesellschaften, Kreditwesen, Immobilienhandel, Rechnungswesen und Unternehmensberatung honoriert. Im vergangenen Jahr wurden Arbeiten aus 31 Ländern der ganzen Welt eingereicht. Die Midas Jury vergab 2 Grand Midas Awards, 22 Gold Awards, 41 Silber Awards und 63 Finalists (Midas Certificates). 8 der 128 Preisträger stammen aus Deutschland, darunter u.a. auch queo. Mit dem Direktmailing „Invesco CIO perspectives“ für die Invesco Asset Management Ltd. konnten wir die Jury anscheinend noch nicht komplett überzeugen aber ein Platz auf der Shortlist und damit ein Midas Certificate in der Kategorie „Direct Mail“ war uns sicher. Somit bleiben für die kommenden Jahre noch Steigerungsmöglichkeiten.

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Dass es auch ohne eine Verletzung der Datenschutzbestimmungen geht, zeigt die Business-Plattform XING mit dem Share-Button. Mit dem aktuellen Release hat XING neben einigen anderen Verbesserungen den Button noch einmal überarbeitet und ähnlich wie Facebook, Twitter und Google+ auf einer separaten Unterseite die Erstellung des Quellcodes für verschiedene Layouts und Funktionen des Button vereinfacht.

Wichtig ist hierbei zu wissen, dass laut den XING Datenschutzhinweisen keinerlei personenbezogen Daten wie die IP gespeichert oder verarbeitet werden.

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Das Jahr ist noch nicht einmal zwei Wochen alt, schon haben wir den ersten Shitstorm in 2012!

Ziel : die ING-DiBa
Grund: der aktuelle Werbespot mit Dirk Nowitzki in einer Fleischerei
beteiligte Parteien: Vegetarier/Veganer + Fleischesser
(ich verzichte aus Niveaugründen bewusst auf die in den Diskussionen häufig gebrauchten Termini “Fleischfresser” und “Veggis”)

Was war passiert?

Die ING wirbt mit ihrem neuen Spot und ihrem Testimonial Dirk Nowitzki für das erste Sparkonto bei der ING mit 2,5% Sparzinsen. Soweit nichts Ungewöhnliches. Nun spielt der Spot in einer Fleischerei, wo Dirk früher schon als kleiner Junge  immer war und auch früher schon immer eine Scheibe Wurst bekommen hat, damit er groß und stark wird, was offensichtlich auch funktioniert hat. Also reicht ihm die Fleischfachverkäuferin ein Scheibchen Mortadella oder was immer das sein mag Für mich ein sympathischer Spot – aber ich mag Dirk sowieso und fand auch den letzten Spot schick.

Das mediale Echo

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So etwas ist weltweit wohl bislang einzigartig – Schweden übergibt die Hoheit über den Twitter-Kanal, der teils dem Staat und teils der schwedischen Tourismusbranche gehört, jede Woche an einen anderen Bürger oder eine Bürgerinn des Landes. Dieser oder diese stellt sich unter www.curatorsofsweden.com selbst vor und hat eine Woche lang Zeit, über interessante Aktivitäten oder Alltägliches zu twittern.

Curators of Sweden

Eine, wie ich finde, großartige Idee, die das Land nur noch sympathischer macht.

„Erstens kommt es anders und zweitens als man denkt“ – deshalb spare ich mir die Wahrsagerei und möchte nur ein paar Themen aufzeigen, die uns dieses Jahr in jedem Fall begleiten werden.

Twitter

Nach dem Redesign Anfang Dezember und der Einführung von Unternehmensprofilen greift Twitter nun wieder in den Kampf um die Gunst der Nutzer ein. Da Deutschland in Sachen Twitter-Nutzung eher den Status eines Entwicklungslandes hat, gibt es hier also noch jede Menge Potential nach oben, vor allem im Anbetracht der steigenden Präsenz des Microblogdienstes in den klassischen Medien.

Beispiele gefällig? Bitte sehr:

• „The Voice of Germany“ mit einer starken Präsenz nicht nur auf Facebook, sondern auch auf Twitter (Profil, Hashtag, App)

• neues Format „Gottschalk live“ mit dynamischer Verknüpfung von Social Web und TV, in dem das Team noch vor Sendebeginn twittert und postet und das Feedback der Nutzer in der Sendung mit verarbeitet wird

• eine Vielzahl von Promis, Sportler und andere Stars mit unglaublich vielen Followern weltweit (z.B. Lady Gaga 17,6 Mio)

Twitter-World by theatlanticcities.com

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