Facebook ist zwar mit Abstand das Netzwerk mit den meisten angemeldeten Nutzern weltweit, aber es ist nicht unbedingt das Beliebteste. Wie im Business-Report von ForeSeeResults zur Kundenzufriedenheit der amerikanischen Bevölkerung im Juli 2011 zu lesen war, liegt der Zufriedenheitsindex (ASCI) von Facebook bei 66 von 100 möglichen Punkten. Damit rangiert Facebook auf dem letzten Platz. Myspace beispielsweise ist komplett aus dem Index gefallen, Wikipedia wird mit 78 (+1%) und Youtube mit 74 (+1%) Punkten bewertet (siehe auch t3n.de).
Da auch in meinem Bekanntenkreis die Frage nach Alternativen aufgeworfen wird, möchte ich heute einmal aus der Vielzahl von Netzwerken drei vorstellen, von denen zwei eindeutig Trendpotential besitzen. Brisante Themen wie den Datenschutz und die Privatsphäre zu den drei Netzwerken werde ich in einem gesonderten Blogbeitrag untersuchen.

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Mit den ersten Workshops und Schulungen begann die konzeptionelle Phase für den Start der Social Media Aktivitäten von SMA Solar Technology. In für SMA speziell erarbeiteten Schulungen, Workshops und Trainings wurde nicht nur den beteiligten Mitarbeitern und Redakteuren das nötige Wissen über die Kommunikation in sozialen Medien vermittelt, auch die unterschiedlichen Erwartungshaltungen und Bedenken wurden besprochen und diskutiert. Das ist in jeder Strategie ein wichtiger Punkt, um bei allen Beteiligten ein gemeinsames Verständnis für die Maßnahmen herzustellen und mögliche Schwachstellen frühzeitig zu erkennen.

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An dieser Stelle könnte man jetzt nützliche Tipps zum Schutz vor dem kommenden Weltuntergang vermuten, dem ist aber definitiv nicht so! Vielmehr wollen wir einen Blick über den Tellerrand „wagen“ und schauen, welche “Trends” außerhalb des Kommunikationsdesigns dieses Jahr auf uns zu kommen. Auf welche können wir uns freuen, welche werden uns inspirieren?

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2012 ist noch nicht mal einen Monat alt, schon nehmen Trendprognosen für das Jahr einen populären Platz in sämtlichen Medien ein. Um zwischen „Chignon Chic“, Ponytails und Paisley-Prints nicht den Blick fürs Wesentliche zu verlieren, geben wir Ihnen eine Übersicht aus dem großen Bereich des Kommunikationsdesigns: Wo geht es hin, was wird sich verändern und vor allem wie kann man es für sich nutzen?

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Seit gestern wird nun jeder Facebook-Nutzer sukzessive mit der neuen Timeline beglückt. Da ich den Status eines Developers auf Facebook habe und damit die Timeline schon einige Monate testen konnte, kann ich den ganzen Wirbel darum nicht so ganz verstehen. Bereits im September 2011 hatte Mark Zuckerberg angekündigt, Facebook zum Tagebuch des digitalen Lebens eines jeden Nutzers machen zu wollen (siehe auch mein Beitrag vom 26.11.2011). Damals wie heute ist diese Vorstellung für mich irgendwie surreal und auch ein Stück weit beängstigend, denn ich möchte als Mensch nicht komplett im Internet abgebildet sein. Aber damals wie heute ist es der Nutzer selbst, der entscheidet, was er von sich preis gibt.

Olaf Kohlbrück titelt auf off-the-record: “Lollipop: Wie Facebook unsere Privatheit auslutscht [..]“.

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Im Dezember 2011 wurden die Gewinner der Midas Awards bekannt gegeben, dem globalen Wettbewerb für Marketing- und Werbemittel der Finanzbranche.

2001 gegründet, gilt der Midas Award als der einzige globale Wettbewerb, der hervorragende Leistungen in der Kommunikation der Finanzdienstleistung auszeichnet und Werbung in den Bereichen Kreditwesen, Vermittlungsgeschäft, Versicherung, Fondsgesellschaften, Kreditwesen, Immobilienhandel, Rechnungswesen und Unternehmensberatung honoriert. Im vergangenen Jahr wurden Arbeiten aus 31 Ländern der ganzen Welt eingereicht. Die Midas Jury vergab 2 Grand Midas Awards, 22 Gold Awards, 41 Silber Awards und 63 Finalists (Midas Certificates). 8 der 128 Preisträger stammen aus Deutschland, darunter u.a. auch queo. Mit dem Direktmailing „Invesco CIO perspectives“ für die Invesco Asset Management Ltd. konnten wir die Jury anscheinend noch nicht komplett überzeugen aber ein Platz auf der Shortlist und damit ein Midas Certificate in der Kategorie „Direct Mail“ war uns sicher. Somit bleiben für die kommenden Jahre noch Steigerungsmöglichkeiten.

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Social Media ist auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen immer öfter ein Thema. Das habe ich bei der Schulungsreihe „Social Media in Unternehmen“ deutlich gemerkt. In den Workshops, initiiert von RA Bernhard Kelz (Bild rechts) von der Kanzlei Arnold aus Dresden, habe auch ich zu den Themen „Datenschutzrechtliche Anforderungen“ und „Social Media Guidelines für Mitarbeiter“ referiert (Bild links) und vor allem die Veranstaltung zu den Guidelines erfreute sich regen Zuspruchs. Während das Problem des Datenschutzes im Zusammenhang mit den Social Plugins von Facebook & Co. eher entspannt gesehen wird, hatte ich den Eindruck, dass die Motivation und Unterstützung der Mitarbeiter über Guidelines für viele eher Neuland ist. So war einigen Teilnehmern nicht bewusst, dass Guidelines nicht den erhobenen Zeigefinger und Verbote bedeuten, sondern ganz im Gegenteil einen erheblichen Teil zur Motivation der Mitarbeiter  beitragen. Dass mit einer Policy auch rechtliche Konsequenzen verbunden sind, darüber hat Bernhard Kelz informiert. Wichtig sind dabei die feinen Unterschiede zwischen einer Guideline und einer Policy.

Der Mitarbeiter als wichtigster Multiplikator

Es ist für jedes Unternehmen in meinen Augen essentiell, die Mitarbeiter bei den Social Media Aktivitäten von Anfang an mitzunehmen. Seien Sie sich bewusst, dass jeder Mitarbeiter ein wertvoller, wenn nicht gar der wertvollste, Multiplikator für Ihr Unternehmen ist. Die Außenwirkung ist doch gleich ganz anders, wenn Ihre Angestellten die ersten sind, Ihre Posts auf Facebook, Ihre Tweets auf Twitter und ihre Blogbeiträge mit ihrem Netzwerk teilen. Zudem wird so die Verbreitung im Social Web – der sogenannte “word of mouth”-Effekt angeregt, was Ihnen ja letzten Endes in Bezug auf Reichweite und Backlinks wieder zugute kommt. Also unterstützen Sie ruhig dieses Engagement!

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Was bewegt mich, den Mittwoch Abend in einem Veranstaltungssaal der Ostsächsischen Sparkasse statt mit Kabarett-Genuss (im übrigen sehr zu empfehlen) zu verbringen? Das hat zweierlei Ursachen: Zum einen hat queo natürlich ein offenes Ohr für die neusten Forschungsergebnisse der Studenten des Instituts für Kommunikationswissenschaft der TU Dresden. Als neues Mitglied des Fördervereins  ist es uns zum anderen eine besondere Freude, Gast sein zu dürfen. Mir persönlich gaben die angekündigten Vorstellungen von Abschlussarbeiten zu denen Themen Cyber-Bullying, Privatsphäre in sozialen Netzwerken und die Wirkung des Fussballvereins Dynamo Dresden sowie der Ereignisse des 13. Februar auf die Gemüter der Dresdner Bevölkerung Anlass genug für eine lehrreiche Abendgestaltung.

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Dass es auch ohne eine Verletzung der Datenschutzbestimmungen geht, zeigt die Business-Plattform XING mit dem Share-Button. Mit dem aktuellen Release hat XING neben einigen anderen Verbesserungen den Button noch einmal überarbeitet und ähnlich wie Facebook, Twitter und Google+ auf einer separaten Unterseite die Erstellung des Quellcodes für verschiedene Layouts und Funktionen des Button vereinfacht.

Wichtig ist hierbei zu wissen, dass laut den XING Datenschutzhinweisen keinerlei personenbezogen Daten wie die IP gespeichert oder verarbeitet werden.

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Unser Partner in Sachen Social Media & Recht, die Dresdner Anwaltskanzlei Arnold, hat eine Vortragsreihe ins  Leben gerufen, bei der sich die Kanzlei und zahlreiche Partner mit dem Thema “Social Media im Unternehmen” auseinandersetzen. Im nunmehr schon dritten Part am 17.01.2012 wird unser Experte Jan Pötzscher als Gastredner zu Social Media Guidelines referieren. Mehr Infos zur Vortragsreihe gibt es auf der XING-Eventseite, über die auch die Anmeldung zum Event erfolgen kann. Es sind noch Plätze frei!